Same frustration, different era – miért fájnak még mindig a rossz hibaüzenetek?

Ismerős az érzés? Megváltoztatnád a jelszavad, mindent szépen beírsz, majd a rendszer visszaszól:

„Az új jelszó nem lehet azonos a régivel.”

Miközben fogalmad sincs, mi volt a régi. Nem látod, nem emlékszel rá, nem is akartad ugyanazt beírni. Mégis te vagy a hibás. 😅

Retro flashback: amikor a gép trollkodott

A régi motorosok biztos emlékeznek erre a klasszikus üzenetre:

„Keyboard not found. Press any key to continue.”

Nincs billentyűzet. De nyomj meg egy gombot. Logikai paradoxon a 90-es évekből – és mégis legendává vált.

Modern hibák, régi gondolkodás

Ma már szebb UI-t kapunk, animációkkal, árnyékokkal, micro-interactionökkel – de a tartalom gyakran ugyanúgy nem segít:

• „Nincs internetkapcsolat. Frissítsd az oldalt.”
• „Az új jelszó nem lehet a régi.”
• „Ismeretlen hiba történt. Hibakód: 3147-AF99.”

A felhasználó nem azt szeretné tudni, hogy hiba történt – hanem azt, hogy mit tehet most.

A probléma nem technikai – hanem UX

A legtöbb hibaüzenetet fejlesztők írják fejlesztőknek. A rendszer pontosan tudja, mi a gond, de nem kommunikálja emberi nyelven.

Egy jó hibaüzenet:

• elmondja, mi történt,
• mit tehetsz most,
• hogyan tudod elkerülni legközelebb.

WebDevs szemlélet

A WebDevsnél hiszünk abban, hogy a felhasználói élmény nem csak dizájn kérdése. A kommunikáció minősége legalább ilyen fontos.

Egy jó termék nem csak működik – hanem érthető, segítőkész és emberi.

Same frustration, different era

A technológia fejlődik. A hardver gyorsabb, a szoftver okosabb. De a rossz hibaüzenetek makacsul velünk maradtak.

Ugyanaz a frusztráció – csak más korszakban.